Regras de Boa Conduta em uma Padaria/Comércio

Minha experiência de mais de 2 anos em uma Padaria, me permitem enumerar alguns procedimentos que os clientes podem fazer para melhorar o atendimento e facilitar para todos.

Antes de mais nada, estou ciente que em alguns casos há uma má vontade de alguns atendentes, por serem ruins de serviço mesmos ou por não estarem em um bom dia, e apesar de sempre o cliente ter o direito de ser bem atendido, já que é dele que sobrevive o comércio, deve-se atentar se o motivo do mau atendimento não é cometido pelo próprio cliente, que coage e desrespeita o atendente.

Segue a lista, que não existe o mais importante, todos são excenciais:

- Se na porta existe um suporte para senhas escrito "Retire a sua Senha", é por que você precisa pegar uma senha, mesmo quando não se tem pessoas dentro do estabelecimentos, pessoas podem entrar depois de você pegar a senha e criar uma confusão que poderia ter sido evitada. E se existe a senha, provavelmente é por que o estabelecimento já teve problemas com clientes cortando a fila dos outros, então para ser justo com todos, colocou o sistema de senhas, portanto respeite, espere seu número ser chamado.

- Se não existe um produto no balcão que a Padaria produz normalmente e o/a atendente disse que não tem, não precisa insistir e perguntar "Não tem lá atrás?", se o produto tivesse sido produzido a pouco tempo ou já estaria no balcão ou o/a atendente se prontificaria a ir buscar o produto fresco, não precisa o cliente suspeitar da boa vontade da pessoa que o atende.

- Se o estabelecimento está lotado e você vê todos os/as atendentes ocupadas atendendo, não pergunta se "não tem mais alguém para atender?", a resposta será não, se o comércio ficasse o tempo inteiro lotado, com certeza o proprietário contrataria mais funcionários, mas como são somente alguns momentos da semana que isso acontece, não vale a pena contratar mais gente para o resto do tempo, as que a Padaria possui já dão conta do recado.

- Nenhum comércio é obrigado a aceitar pagamento com cartões ou com cheques de terceiros ou de maior valor da compra, o comércio é obrigado a vender no dinheiro, o resto podem ser opções dadas aos clientes, e às vezes os produtos eletrônicos dá o chamado "pau", portanto tenha sempre dinheiro no bolso para segurança.

- Nem sempre quando o atendente faz a pergunta: "Precisa de sacola?" ou "Você faz questão de sacola?" significa que ele está preocupado com o custo que ele está pagando pela sacola, muitas vezes ele está tendo o intuito de evitar mais um lixo em nossos aterros, ou pior, em nossas ruas.

- Nunca deixe o atentende esperando você finalizar sua compra no balcão enquanto você faz compras na mercearia, libere a atendente para poder atender outros clientes (que poderia ter sido você esperando), primeiro compre tudo que precise na mercearia e depois pegue a senha para ir ao balcão, ou primeiro pegue a senha para o balcão peça tudo que precise para atendente e depois vá para o lado da mercearia.

Com isso, acredito que o atendimento em qualquer estabelecimento fluirá com mais rapidez.

Cirurgias Eletivas

     Foi noticiado no Jornal "Folha SC" de hoje (06/08/11) por Rogério Tallini:

     O governo do estado pode ter dificuldades para tirar mutirão das cirurgias eletivas do papel. Anunciado recentemente, o mutirão pretende diminuir as filas de espera. Só na região de Jaraguá do Sul são mais de duas mil pessoas aguardando. O problema é que os médicos não querem operar pela tabela do SUS, pois consideram os valores muito baixos. Quantos destes médicos estudaram em universidades públicas, de graça? E o que já fizeram para retribuir?

     Concordo com quase tudo com o Sr. Rogério, os médicos que não tiveram que pagar mensalidades pela faculdade e teve uma ótima educação (não sei se ainda é) que foi lhe dada pelas faculdades federais e estaduais, deveriam dar uma retribuição ao estado fazendo essas cirurgias, nem de graça elas serão, só receberão menos do que se fosse particular.
     Quem teve que pagar tudo: mensalidade, estadia, material, alimentação, etc. realmente fica complicado fazer as cirurgias e receber tão pouco, pois sua profissão tem que valer a pena ter gasto tanto dinheiro na época acadêmica.
     Mas é uma vergonha o Estado pagar tão pouco aos médicos e fornecendo um ambiente de trabalho tão precário que são as salas de cirurgia pública, não tem mesmo médico que se anime em trabalhar pelo governo.
     Ainda se fosse só os médicos mal pagos, mas são eles, os professores, os enfermeiros, etc. qualquer função que não seja deputado, vereador, prefeito, governador, etc. esses sim ganham MUITO e trabalham menos que os médicos, professores, enfermeiros, etc.